Đánh giá ONE CHAIR từ Wedding Planner & Event Agency — 1.000+ dự án, 100+ đối tác tin chọn
Chia sẻ nguyên văn từ đối tác qua Zalo trong nhiều mùa hợp tác. Có lời khen. Có góp ý. Có sự cố thật. Không polish.
Nguyễn Minh Văn · Founder & CEO · Cập nhật 05.2026 · ~10 phút đọc
|
08
Năm hoạt động
|
1.000+
Dự án đã thực hiện
|
100+
Đối tác thân thiết
|
7.000+
Sản phẩm trong kho
|
Bài viết này là chia sẻ nguyên văn từ Wedding Planner, Event Agency, Production House và F&B đã hợp tác trực tiếp với ONE CHAIR. Có lời khen, có góp ý, có sự cố thật — 1 lần giao nhầm mẫu ghế, 1 lần quên phụ kiện, 1 phản hồi về phí vận chuyển. ONE CHAIR đưa cả ba vào bài để đối tác mới thấy chân dung thật.
Wedding Planner & Decorator nói gì
sau khi hợp tác với ONE CHAIR?
Khi Planner và Decorator gọi tên ONE CHAIR trong feedback tự phát — không phải khi được yêu cầu review — đó là tín hiệu chuyên môn không lời quảng cáo nào thay được.
Thật sự thì sự luôn liên hệ của chị mỗi khi có dự án là đã nói lên chất lượng dịch vụ cũng như là sản phẩm của mình rồi ý. Chị luôn tôn trọng tính riêng tư của khách — sẽ không có đăng hình nhiều.
|
|
The F Lab
Tiệc cưới 300 khách · Dinh Độc Lập, TP.HCM
|
Anh cảm ơn ONE CHAIR nhiều lắm, đã nhiệt tình support cho bên anh thật nhiều về quá trình setup, chỉnh sửa theo đúng layout a yêu cầu. Mọi người nhiệt tình vui vẻ. Chất lượng sản phẩm đảm bảo mới và đúng concept a mong muốn.
|
|
A Hữu · Fleur by Tunlee
Tiệc cưới ngoài trời · An Lâm Retreats, Bình Dương
|
Dạ ghế cứng cáp, ít bông tróc, nệm ghế trắng đẹp. Nhân viên set up thì nhiệt tình, thân thiện và đúng giờ ạ. Làm việc rất nhanh gọn. Sẽ ủng hộ ghế đơn vị mình khi có dịp ạ. ❤️
|
|
Hỷ Decor
Đơn thuê 250 ghế Tiffany · Wedding
|
10 điểm nha hâhha. Nói chớ ghế bên e thì ok mà, ghế mới, sạch sẽ. Làm vs bên e nhiều rồi, chuyên nghiệp đó giờ r ko có j chê.
|
|
Ms Phương · TTLK
Đối tác thường xuyên nhiều mùa cưới
|
Các anh buộc nơ còn đẹp hơn cả em buộc 🎉
|
|
Như Như · TPs |
Chi tiết “buộc nơ ghế” là thao tác thẩm mỹ Planner thường tự tay làm vì không tin đội setup nào làm đúng gu. Được Planner công nhận đội OC buộc đẹp hơn mình — hiếm gặp trong ngành cho thuê.
Event Agency & doanh nghiệp
đánh giá năng lực vận hành ONE CHAIR
Với Event Agency và Production House, câu hỏi không phải “ghế đẹp không” — mà là “có xử lý được không”. Timeline cứng, quy mô lớn, ánh sáng chuyên biệt — đòi hỏi đối tác có năng lực vận hành thực sự.
|
“
Ko có gì nha a. E đang chạy freelance cho bên đây. Hợp đồng lâu dài.
|
![]() |
Hi team, trong đơn vừa rồi bên mình cảm thấy hài lòng về dịch vụ giao hàng, xuống hàng, sắp xếp và chất lượng sản phẩm nhé. Hiện kh có feedback gì nè. Cảm ơn team.
|
|
Thảo Anh · Trinity
Dự án Bình An Mạnh
|
|
“
Trộm vía đều suôn sẻ, cdcr hoan hỉ lắm ạ. Em k nhận ra luôn á 😎 nhưng đa phần ghế bên anh đều được bọc cẩn thận nên em nghĩ khó nhận ra.
|
![]() |
Phải là bàn ghế nhà mình mới ra vibe kkk 🤎
Đánh giá ở đâu chị đánh giá cho, mấy bạn làm tốt mà, hỗ trợ team quá trời, đợt này thời gian giao nhận bàn ghế tốt nè. Tuần này 25, 26 cũng tốt giống vậy giúp chị nha 🙂
|
|
Lan Hoang · Sol Nest
Nhiều điểm giao + book tiếp tuần sau
|
A Huấn: “Bên anh thu bàn ghế xong và đủ sl rồi nhé em. Cảm ơn team nhiều.”
Mr Việt Anh: “Mấy bạn nhân viên nhiệt tình, sản phẩm tốt, hài lòng nha em.”
|
|
Việt Anh & A Huấn
Đối tác event · Đóng dự án đủ số lượng
|
Ghế đẹp lắm nha mn. Hợp màu show lắm.
|
|
Tin · Cty Giastudios |
“Hợp màu show” là ngôn ngữ sản xuất — ghế phải cân với tone ánh sáng đạo diễn hình ảnh đã set trước. Bằng chứng ONE CHAIR phối được với concept ánh sáng chuyên nghiệp.
Mình dịch vụ em không có gì góp ý với team ạ, team mình quá tốt rồi ạ, em đã từng biết team mình nhưng chưa làm việc trực tiếp thôi ạ hehe.
|
|
Ty · Preeco Studio
Đơn thuê lần đầu · Đã biết OC từ trước
|
|
11
✦
“Mọi thứ ok e. C còn thiếu bao nhiêu đó e, còn lại này ck cá nhân nhé.” Chị Trà My · 1983 Media
Boss · Đơn ghế Sofa
|
12
✦
“Tất cả đều oke em nha! ❤️” Tài Tài · Shynh H.
Đơn cùng lịch nối tiếp
|
|
13
✦
“Dạ vâng anh giao hàng nhiệt tình ạ.” Phạm Khanh · Decor
Đơn ghế Velvet
|
14
✦
“Dịch vụ ok ạ.” Huy Lê
Đối tác event
|
Đối tác góp ý — ONE CHAIR lắng nghe
(sự cố & cách xử lý)
Đa số bài feedback ngoài kia ẩn phần sự cố vì sợ khách mới nghi ngờ. ONE CHAIR chọn hướng ngược lại — đưa cả 3 câu chuyện thật vào bài, kèm cách xử lý.
Giao nhầm mẫu Crossback cho tiệc cưới bãi biển
TSP · Wedding Decorator
|
Đối tác báo
“Ghế giao tới thì màu đậm hơn xíu ạ. Có gì anh Đại xem lại giúp tụi em xem là nhầm lẫn ở đâu hen.” “Dạ có gì lần sau mọi người check kĩ giúp em ha, tiệc này trộm vía, em sợ trúng tiệc couple khó là xoay hông kịp thôi.” |
ONE CHAIR trả lời
“Thực sự xin lỗi e và team rất nhiều vì sơ suất lần này, bên a mang nhầm sang mẫu crossback nhạt — e đặt mẫu crossback tự nhiên. Mong e và team thông cảm, bên a sẽ cẩn thận hơn cho những đơn sau.” |
Quy trình kiểm tra tone màu cho các đơn Crossback (nhiều tone gần giống nhau — tự nhiên, nhạt, đậm) được siết chặt hơn. TSP tiếp tục hợp tác các đơn sau.
Quên 2 mặt bàn, giao muộn 8h30
Pi Wedding · Đơn Tiffany đen + bàn cong
“Dịch bên e ok. Thường giao đúng h. Nhưng đơn vừa rồi bên e quên 2 cái mặt bàn. Bị vướng thời gian cấm tải nên hơn 8h30 mới bàn giao đủ. Bên c phải đợi đến khi mình bàn giao xong mới về đc. Lần sau cố gắng kiểm tra đơn đầy đủ trc júp c hen 🌹”
Chị Linh mở đầu bằng “Dịch bên e ok. Thường giao đúng h” trước khi báo lỗi — dấu hiệu mối quan hệ có tin tưởng nền. Sự cố khiến OC bổ sung double-check phụ kiện lắp ráp vào checklist xuất kho.
Chi phí vận chuyển với đơn nhỏ
STEAK BOUTIQUE & CHILL · Nhà hàng Cần Ông Lãnh
“Bình thường bên em đặt chỗ khác thì bàn thường đã gồm khăn, và bên đó thường set up cho luôn. Tuy nhiên do em cần cái ghế như bên mình nên bên em thuê luôn bàn để đỡ vận chuyển 2 bên đó ạ. Chi phí vận chuyển bên mình cũng khá cao á.”
Về khăn bàn không kèm: OC là đơn vị cho thuê nội thất sự kiện chuyên biệt — không tích hợp gói F&B. Sự kiện F&B thuần có thể cân nhắc đơn vị full-service phù hợp hơn.
Về phí vận chuyển: OC đang review công thức phí cho đơn dưới 30 sản phẩm nội thành TP.HCM.
5 điều đối tác nhắc nhiều nhất
Đây không phải “tiêu chí ONE CHAIR tự đặt ra” — mà là những điều đối tác thật sự viết ra khi được hỏi.
| 01 |
Nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệpĐược đa số đối tác nhắc trực tiếp. Đội setup cố định, không phải nhân sự thời vụ. |
| 02 |
Sản phẩm đúng concept, hợp màu showKhông chỉ “đẹp” — đứng được vào concept ánh sáng chuyên nghiệp và gu Planner. |
| 03 |
Giao đúng giờ, xuống hàng nhanhĐội 15–20 người, 6 xe tải chuyên dụng, kho tại Bình Dương xử lý đa dự án cùng lúc. |
| 04 |
Bọc cẩn thận trong vận chuyểnSản phẩm ổn định qua nhiều lần thuê — đối tác không phân biệt được ghế mới hay đã cho thuê. |
| 05 |
Thẳng thắn nhận lỗi khi có sự cốSự cố trong 1.000+ dự án đều nhận lỗi trực tiếp + hành động cụ thể. Đối tác vẫn giữ quan hệ. |
Mỗi feedback — kể cả góp ý khó nghe — là dữ liệu cho vòng cải tiến tiếp theo.
Câu hỏi thường gặp
từ Planner trước khi hợp tác
◆ONE CHAIR đã hợp tác với những đối tác nào trong ngành?
Wedding Planner (The F Lab, Pi Wedding, TPs, Hỷ Decor, TTLK, Fleur by Tunlee, Phạm Khanh Decor...), Event Agency & Production House (NINA Production, 1983 Media, Trinity, Sol Nest, Zest, Preeco Studio, Cty Giastudios...), cùng khách sạn, resort và doanh nghiệp tổ chức gala.
◆Làm sao biết sản phẩm giao thực tế đúng chất lượng catalog?
Sản phẩm đều được kiểm tra và bọc bảo vệ khi vận chuyển — chi tiết này được đối tác Vũ Phương Thảo nhắc: “đa phần ghế bên anh đều được bọc cẩn thận nên em nghĩ khó nhận ra”. Với đơn hàng lần đầu, Planner có thể yêu cầu xem sản phẩm thực tế tại kho Bình Dương trước khi ký hợp đồng.
◆Nếu sự kiện có sự cố với ghế, ONE CHAIR xử lý ra sao?
Nguyên tắc chung: nhận lỗi trực tiếp không đổ tại + hành động cụ thể + bổ sung quy trình để không lặp lại. Bài đã đưa 2 câu chuyện thật (TSP, Pi Wedding) cùng cách xử lý. ONE CHAIR có đội túc trực tại địa điểm trong suốt thời gian setup và diễn ra sự kiện; các đơn hàng lớn có dự phòng sản phẩm để thay thế nhanh khi phát sinh.
◆ONE CHAIR phục vụ sự kiện quy mô bao nhiêu khách?
Từ tiệc cưới quy mô nhỏ (dưới 100 khách) đến gala doanh nghiệp lớn (300–500 khách), bao gồm fashion show, media production, corporate event và tiệc cưới thượng lưu. Với 7.000+ sản phẩm trong kho tại Bình Dương và đội ngũ 15–20 người cùng 6 xe tải chuyên dụng, ONE CHAIR có năng lực xử lý đa dự án cùng lúc — cả liên tỉnh và mùa cao điểm.
◆Planner lần đầu hợp tác cần chuẩn bị gì?
Quy trình gồm 5 bước: (1) Gửi brief qua Zalo 0939 432 555 — ngày, địa điểm, số khách, concept; (2) ONE CHAIR tư vấn dòng ghế + layout sơ bộ + báo giá; (3) Xác nhận đơn, đặt cọc theo thỏa thuận; (4) Xuất kho và giao hàng đúng lịch; (5) Setup tại địa điểm, nghiệm thu, thu dọn. Sau đơn, ONE CHAIR chủ động hỏi feedback qua Zalo Group — đó là cách chất liệu bài này được thu thập.
◆Phản hồi khách được ONE CHAIR dùng để cải thiện gì?
Từ sự cố Pi Wedding → bổ sung double-check phụ kiện vào checklist xuất kho. Từ sự cố TSP → siết quy trình kiểm tone màu Crossback. Từ feedback STEAK BOUTIQUE → review công thức phí vận chuyển đơn nhỏ. Đây là cách ONE CHAIR dùng feedback để xây hệ thống tốt hơn — không chỉ để đọc và cảm ơn.
Chọn theo nhu cầu của bạn
|
◐
Đang lên kế hoạch
Xin Catalogue 2026 qua Zalo · miễn phí
|
◑
Có sự kiện cụ thể
Gửi brief — nhận tư vấn layout + báo giá
|
◒
Muốn xem sản phẩm thật
Đặt lịch xem hàng tại kho Bình Dương
|
onechair.vn · onechair.vn@gmail.com









